Bab Seratus Dua Puluh: Pembelian Panik

“Wanita cantik itu tentu tak sebanding dengan Nona, hanya saja dia lebih dulu mendapat kesempatan saja,” jawab pelayan dengan cepat.

“Kapan Phoenix Mencari Phoenix akan dibuka kembali?” tanya Li San Niang.

“Besok.”

“Besok pagi kita akan pergi ke Phoenix Mencari Phoenix untuk membeli beberapa pakaian,” kata Li San Niang.

“Di gang ini sudah banyak orang yang menunggu pembukaan Phoenix Mencari Phoenix, aku khawatir besok belum tentu bisa mendapatkan pakaian,” bisik pelayan.

“Yu’er, aku tidak peduli dengan cara apa pun, besok aku harus mendapatkan pakaian itu. Aku tidak bisa kalah lagi dari Wang Meiniang itu. Jika besok aku masih belum dapat pakaian, aku akan bicara dengan ibu rumah bordil agar mencarikan orang untuk merapikan penampilanmu,” kata Li San Niang dengan dingin.

“Nona, besok pasti Anda bisa mendapatkan pakaian. Aku akan berjaga di sana malam ini dan menjadi yang pertama masuk besok pagi,” kata Yu’er dengan cemas.

“Hm, besok harus dapat, malam ini kau tidak perlu lagi melayani di sisiku. Pergilah urus urusanku, aku akan memberitahu ibu rumah bordil sendiri,” jawab Li San Niang.

...

Orang-orang yang mengikuti pameran pakaian siap pakai mulai menaikkan harga pakaian Phoenix Mencari Phoenix yang belum pernah dipakai.

Saat itu baru bulan tiga kalender lunar, pagi di ibu kota masih agak dingin, dan belum ada kebiasaan antre sepanjang malam untuk membeli. Ketika petugas kebersihan masih membersihkan jalan, Yu’er sudah tiba di depan Phoenix Mencari Phoenix. Saat itu sudah ada dua orang menunggu di pintu.

“Yu’er, kau juga datang seawal ini?” Di gang, para pelayan ini saling mengenal, dan orang yang berdiri di situ kebetulan mengenal Yu’er.

“Iya, kalian juga datang pagi sekali?” tanya Yu’er pelan.

“Nona rumah kami mendengar Phoenix Mencari Phoenix akan buka hari ini, takutnya akan banyak orang, jadi kami diminta datang lebih awal untuk membantu mengambil tempat,” jawab salah satu.

“Aku juga begitu,” jawab Yu’er pelan.

“Katanya buka pada pukul 7.45 pagi, masih lama, kalian antre di sini dulu, aku pergi beli makanan untuk kalian,” kata salah satu dari mereka.

“Terima kasih, Xiao Yue,” kata Yu’er sopan.

...

Belum lewat pukul 5 pagi, depan Phoenix Mencari Phoenix sudah penuh dengan wanita cantik yang ramai, ditambah orang-orang yang menonton, jalanan sampai macet. Petugas dari kantor pemerintahan dan pasukan berseragam harus turun tangan menjaga ketertiban. Jika itu toko biasa, petugas pasti sudah mengusir orang-orang, tapi ini toko kecil milik kerajaan, petugas tidak berani bertindak kasar, hanya bisa membantu mengatur.

Xiao Xiao jelas tidak menyangka akan datang begitu banyak orang. Dia sadar pakaian yang disiapkannya pasti tidak cukup. Kali ini dia hanya menyiapkan seratus potong pakaian. Dalam hatinya, dia merasa penjualan pakaian sebelumnya habis terjual karena orang-orang memberi muka kepadanya, bukan karena pakaian itu sendiri, apalagi harganya mahal.

“Maria, bagaimana ini? Di luar banyak orang, pasti pakaian tidak cukup untuk dijual nanti,” kata Xiao Xiao dengan cemas.

“Tidak mungkin semua orang bisa masuk, nanti bisa terjadi keributan,” saran Maria.

“Alangkah baiknya kalau Raja ada di sini, dia pasti tahu cara mengatasinya,” kata Xiao Xiao pelan.

“Xiao Xiao, jangan panik. Kita semua bersama-sama mencari solusi, pasti bisa,” kata Marta.

“Marta, kau ada ide?” tanya Xiao Xiao.

“Aku rasa Maria benar, hanya sebagian orang yang boleh masuk,” jawab Marta.

“Kita cuma punya seratus potong pakaian... tidak mungkin memasukkan semua orang di luar sekaligus, juga tidak boleh lebih dari seratus orang. Raja pernah bilang...” gumam Xiao Xiao.

Sebelum meninggalkan istana, Zhu Youxiao pernah mengajarkan banyak hal soal pemasaran pada Xiao Xiao, juga banyak contoh kasus. Walau kadang Xiao Xiao bingung, dia tetap berusaha menghafal pelajaran itu. Semua itu tidak ditulis, Zhu Youxiao hanya berpesan, “Ini adalah rahasia besar, jangan sampai bocor. Ingat sebanyak mungkin.”

Saat itu Xiao Xiao teringat strategi pemasaran kelaparan yang pernah diceritakan Zhu Youxiao, lalu dia mendapat ide: “Maria, katakan pada petugas di luar untuk membantu mengatur lalu lintas. Hari ini kita hanya membiarkan seratus orang masuk, satu orang hanya boleh membeli satu potong pakaian.” Xiao Xiao punya rencana penjualan yang kelihatan masuk akal.

“Siap,” Maria mengangguk.

“Marta, setelah pakaian habis terjual, suruh seseorang menulis pengumuman bahwa karena bahan pakaian kami terbaik dan pengerjaannya dari para penjahit istana yang jumlahnya terbatas, kami hanya bisa menyediakan seratus potong setiap tujuh hari. Tapi kami yakin masalah ini akan segera teratasi. Phoenix Mencari Phoenix menjamin mulai bulan depan akan menyediakan lebih dari dua ratus potong pakaian setiap tujuh hari,” perintah Xiao Xiao.

“Baik,” jawab Marta.

Strategi pemasaran kelaparan yang dibuat Xiao Xiao memang terpaksa, karena produksinya belum bisa memenuhi permintaan. Namun strategi ini pasti berhasil, karena permintaan di luar adalah kebutuhan yang mendesak. Produk yang ditawarkan Xiao Xiao memang terbaik kualitasnya, dari bahan maupun pengerjaan, tak ada yang sebanding di kekaisaran, apalagi dengan label kerajaan yang melekat pada Phoenix Mencari Phoenix. Label itu adalah yang paling berharga dan paling bersinar di seluruh kekaisaran bahkan dunia.

Pada pukul 7.45 pagi, Xiao Xiao keluar sendiri dan menjelaskan: “Seperti yang diketahui, bahan pakaian kami cukup khusus, dan penjahitnya dari biro penjahit istana dengan jumlah terbatas. Kami bekerja lembur selama tujuh hari untuk membuat seratus potong pakaian, jadi hari ini hanya seratus orang yang bisa masuk, dan tiap orang hanya boleh membeli satu potong.”

Begitu Xiao Xiao selesai berbicara, kerumunan langsung gaduh.

“Aku sudah antre lama sekali,” kata seseorang.

“Aku datang sejak pukul 5.15 pagi, sudah antre lebih dari satu jam,” kata yang lain.

“Diam semua...” seorang anggota pasukan berseragam berteriak. Suaranya membuat kerumunan cepat tenang.

Xiao Xiao berkata dengan sopan, “Mohon jangan marah, kami akan menjamin dalam tujuh hari ke depan akan ada seratus potong pakaian lagi. Mulai bulan depan, kami akan menyediakan dua ratus potong setiap tujuh hari, agar semua orang bisa mendapatkan pakaian dari Phoenix Mencari Phoenix.”

Xiao Xiao sudah menjadi legenda di lingkaran rumah bordil. Sikapnya tulus, orang pun tak berani terlalu menuntut. Apalagi ada petugas yang menjaga, orang yang tidak dapat membeli harus menunggu kesempatan berikutnya.

Seratus potong pakaian untuk seratus orang mungkin tidak cocok ukurannya, tapi orang yang masuk sudah tak peduli. Jika tidak pas, bisa diubah sedikit, atau dijual atau diberikan ke orang lain.

Untuk mencegah persaingan memperebutkan satu potong pakaian, Xiao Xiao menetapkan aturan masuk berdasarkan urutan kedatangan. Semua orang menghormati aturan ini demi menghormati Xiao Xiao.